Un an après la mise en place en interne de l’application Betterstreet, le bilan est positif !
Le groupe MR soutient ce système qui permet une résolution rapide des soucis quotidiens...
Nettoyage d’avaloirs, ramassage de dépôt clandestin, réparation de nid de poule, entretien d’espaces verts, réfection de trottoirs ...Plus de 100 demandes traitées selon le Bourgmestre Furlan
Ces demandes sont centralisées et planifiées dans un logiciel qui permet de mieux organiser le travail des ouvriers. Une fois la tâche terminée sur le terrain, la fiche d’intervention est clôturée. Cela permet à chaque chef d’équipe d’assurer un meilleur suivi des dossiers, d’avoir une vision globale du travail effectué et de valoriser le travail de ses agents.
Je veux quand même rappeler au bourgmestre qu'en octobre 2017 il nous annonçait que : "les services vont fonctionner pendant 1 an eninterne avec Better Street pour se familiariser à son utilisation avant d’en ouvrir l’accès aux citoyens.
Afin d’éviter les trop nombreux dérangements de l’administration par appels téléphoniques et autres questionnements impromptus, le Collège a pris la décision d’inviter les élus à adresser leurs demandes et diverses sollicitations à une nouvelle adresse mail . Après le visa du Bourgmestre, l’Echevin des travaux filtrera mensuellement
les demandes. Ces adresses courriels sont réservées aux élus. "
Nous sommes 16 mois plus tard...Il fonctionne toujours en interne....